Làm chủ AI Agent, dẫn đầu tương lai xuất khẩu cùng Alibaba.com

Sự kiện vừa được Alibaba.com phối hợp cùng Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP.HCM (ITPC) tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Hội nghị kết nối giao thương có chủ đề “Làm chủ AI Agent, Dẫn đầu tương lai xuất khẩu cùng Alibaba.com” đã mang đến cho cộng đồng doanh nghiệp có định hướng xuất khẩu tại Việt Nam một công cụ bổ trợ năng suất, là mô hình vận hành mới, góp phần định hướng tương lai thương mại toàn cầu.

Ông Roger Luo, Giám đốc khu vực Nam Á và Đông Nam Á tại Alibaba.com (Head of South and Southeast Asia)

Cụ thể, Accio Work là nền tảng AI Agent thế hệ mới dành cho doanh nghiệp, với cơ chế hoạt động như một đội ngũ các tác nhân chuyên biệt có khả năng tự động phối hợp để xử lý trọn vẹn quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối, qua đó tối ưu hóa toàn bộ quy trình hoạt động xuất khẩu và triển khai ngay lập tức theo mô hình plug-and-play, không đòi hỏi người dùng có nền tảng lập trình hay phải thực hiện các thiết lập kỹ thuật phức tạp.

Chia sẻ về công cụ Accio Work mới, ông Roger Luo, Giám đốc khu vực Nam Á và Đông Nam Á tại Alibaba.com (Head of South and Southeast Asia), nhận định: “Trong bối cảnh thương mại toàn cầu, AI không còn là công nghệ của tương lai. Nó đã trở thành hạ tầng cốt lõi, định hình lại phương thức vận hành của doanh nghiệp. Accio Work được thiết kế để giúp các SMEs và những nhà kinh doanh đơn lẻ (solopreneur) tiếp cận và vận hành trên thị trường toàn cầu với năng lực thực thi ở cấp độ doanh nghiệp lớn.”

Ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP.HCM (ITPC)

Đại diện Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Tp HCM, ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc Trung tâm chia sẻ: “Chúng tôi hoan nghênh những sáng kiến như Accio Work, giúp đưa các công cụ AI tiên tiến đến gần hơn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, để họ tự tin và hiệu quả hơn khi cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

Thông qua Hội nghị kết nối giao thương "Làm chủ AI, dẫn đầu tương lai xuất khẩu cùng Alibaba.com", chúng tôi mong muốn mang đến cho cộng đồng doanh nghiệp những góc nhìn mới, cập nhật về xu hướng AI trong thương mại điện tử xuyên biên giới; giới thiệu các giải pháp thực tiễn giúp doanh nghiệp ứng dụng AI vào quy trình xuất khẩu; đồng thời tạo cơ hội để các doanh nghiệp kết nối giao thương B2B, mở rộng mạng lưới đối tác và thúc đẩy hợp tác kinh doanh trên thị trường quốc tế. ITPC sẽ tiếp tục phối hợp cùng các đối tác như Alibaba.com nhằm trang bị cho doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam những năng lực cần thiết để phát triển bền vững trong thương mại quốc tế.”

Accio Work giải quyết 3 rào cản mà các doanh nghiệp SMEs thường gặp phải

Thấu hiểu các SMEs khi tham gia thị trường toàn cầu thường phải đối mặt với ba rào cản như mất nhiều thời gian để làm quen và hội nhập, thiếu hụt nhân sự chuyên môn và áp lực vận hành nặng nề. Tính phức tạp của thương mại toàn cầu, từ rào cản ngôn ngữ, các khung pháp lý cho đến các hệ thống thuế đan xen - đã và đang gây ra không ít trở ngại cho cả bên mua lẫn bên bán.

Chưa kể, sự thiếu hụt nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm trong thương mại B2B, cộng với khối lượng khổng lồ các tác vụ thủ công trải dài trên toàn chuỗi cung ứng, khiến nhiều SMEs rơi vào tình trạng quá tải nguồn lực.

Sự ra đời của Accio Work chính là để trực diện tháo gỡ những thách thức này.

Đội ngũ AI tác nhân hoạt động 24/7 giúp lấp đầy khoảng trống nhân sự một cách hiệu quả, mang lại sự hỗ trợ linh hoạt và dễ dàng mở rộng mà không cần tăng thêm nhân lực.

Với vai trò một cố vấn chiến lược, nền tảng giúp đơn giản hóa các quy định thương mại phức tạp, đồng thời đưa ra những định hướng chuyên sâu về thâm nhập thị trường và hoạch định ngành hàng. Đội ngũ AI tác nhân hoạt động 24/7 giúp lấp đầy khoảng trống nhân sự một cách hiệu quả, mang lại sự hỗ trợ linh hoạt và dễ dàng mở rộng mà không cần tăng thêm nhân lực.

Bằng cách tự động hóa các quy trình, Accio Work giúp giải phóng nhân sự khỏi các tác vụ hành chính lặp đi lặp lại để chuyển trọng tâm sang những quyết định chiến lược mang lại giá trị cao hơn, chẳng hạn như đàm phán với nhà cung cấp và quản trị rủi ro theo diễn biến thực tế.

Ông Ethan Wang, Giám đốc Sản phẩm & Dịch vụ dành cho Nhà bán hàng Toàn cầu tại Alibaba.com (Head of Global Seller Products & Services)

“Điều tạo nên sự khác biệt của Accio Work là mang đến cho các SMEs một đội ngũ AI thực sự theo mô hình plug-and-play, dễ áp dụng hơn, chuyên nghiệp hơn trong thực thi và tự chủ hơn trong vận hành. Bằng cách giúp doanh nghiệp khởi động nhanh hơn, ra quyết định thông minh hơn và vận hành xuyên suốt cả ngày lẫn đêm, chúng tôi tin rằng Accio Work có thể định nghĩa lại cách các đội ngũ nhỏ cạnh tranh và phát triển trên phạm vi toàn cầu.” Ông Ethan Wang, Giám đốc Sản phẩm & Dịch vụ dành cho Nhà bán hàng Toàn cầu tại Alibaba.com (Head of Global Seller Products & Services), cho biết.

Là một trong những nền kinh tế định hướng xuất khẩu tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á, Việt Nam với nền tảng sản xuất vững chắc và nhu cầu ngày càng cao của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) đối với các công cụ ứng dụng AI và hạ tầng thương mại xuyên biên giới. Alibaba.com đã ghi nhận đà tăng trưởng ổn định tại thị trường này: từ tháng 4/2025 đến tháng 3/2026, số lượng nhà xuất khẩu Việt Nam mới tham gia nền tảng đã tăng khoảng 10% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy nhu cầu ngày càng lớn của doanh nghiệp trong nước trong việc tiếp cận người mua toàn cầu.