Lừa đảo du lịch online bùng phát mùa hè, du khách TP.HCM cần đặc biệt cảnh giác

Nhu cầu du lịch tăng cao là "mảnh đất màu mỡ" cho tội phạm mạng. Cục an ninh mạng khuyến cáo người dân kiểm tra kỹ thông tin, không chuyển tiền tài khoản cá nhân và tận dụng công nghệ chống lừa đảo để bảo vệ bản thân.

Mùa du lịch cao điểm - cơ hội vàng cho tội phạm mạng

Theo báo cáo mới nhất từ Mastercard Economic Institute, hoạt động lừa đảo du lịch toàn cầu đã tăng 18% trong mùa hè cao điểm, với dự báo tổng thiệt hại có thể lên tới 13 tỷ USD vào năm 2025.

Giữa lúc mùa hè đang ở đỉnh điểm, khi nhu cầu du lịch của người dân TP.HCM tăng cao, Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao đã phát đi cảnh báo nghiêm trọng về tình trạng lừa đảo du lịch qua mạng xã hội. Cảnh báo được đưa ra trong bối cảnh nhiều người dân đang có nhu cầu đặt tour, vé máy bay và khách sạn qua các nền tảng trực tuyến.

Theo thống kê của Sở Du lịch TP.HCM, năm 2024 thành phố đã đón hơn 32 triệu lượt khách du lịch với tổng thu ước đạt 190.000 tỷ đồng. Đặc biệt, trong dịp năm mới 2025, khách quốc tế đến TP.HCM đã tăng 17,4% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy sức hút ngày càng lớn của thành phố đối với du khách trong và ngoài nước.

Tuy nhiên, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch số là sự gia tăng đáng báo động của các hoạt động lừa đảo trực tuyến. Các đối tượng tội phạm đã nhanh chóng tận dụng nhu cầu du lịch cao của mùa hè để triển khai những chiêu thức lừa đảo ngày càng tinh vi hơn.

Thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi

Theo cảnh báo của Cục An ninh mạng, các đối tượng lừa đảo đã sử dụng nhiều thủ đoạn phức tạp để đánh lừa người dân:

Giả mạo danh tính doanh nghiệp uy tín Các tội phạm mạng thường giả mạo các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, khu nghỉ dưỡng nổi tiếng để quảng cáo chương trình tour hấp dẫn hoặc dịch vụ đặt phòng với mức giá cạnh tranh. Đáng chú ý, các tài khoản giả mạo này thường có tick xanh hoặc thông tin trông rất chuyên nghiệp, khiến người dùng dễ dàng nhầm lẫn.

Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao khuyến khích người dân.

Kỹ thuật mua và thuê tài khoản Để tạo độ tin cậy, các đối tượng không ngần ngại mua lại các tài khoản Facebook đã có tick xanh hoặc thuê dịch vụ làm tích xanh. Họ còn đặt tên trang giống hệt tên các khu du lịch, khách sạn, resort nổi tiếng, đồng thời sao chép toàn bộ hình ảnh và nội dung từ trang chính thức.

Chiến thuật tiếp thị hấp dẫn Các tài khoản giả mạo thường chạy quảng cáo mạnh, đăng thông tin tour hoặc khuyến mãi hấp dẫn với giá gần tương đương với các cơ sở chính thống. Điều này khiến nhiều du khách tin tưởng và quyết định đặt dịch vụ.

Quy trình lừa đảo có hệ thống Sau khi thu hút được khách hàng, các đối tượng sẽ yêu cầu đặt cọc từ 30-50%, sau đó cung cấp mã đặt phòng hoặc mã vé máy bay giả và yêu cầu thanh toán nốt. Ngay sau khi nhận được tiền, họ lập tức chặn liên lạc hoặc biến mất hoàn toàn.

Tác động đến ngành du lịch TP.HCM

Tình trạng lừa đảo du lịch online không chỉ gây thiệt hại trực tiếp cho du khách mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và hình ảnh của ngành du lịch TP.HCM. Khi du khách bị lừa đảo, họ có thể mất lòng tin vào việc đặt dịch vụ du lịch trực tuyến, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch chính thống.

Đặc biệt, trong bối cảnh TP.HCM đang nỗ lực phát triển du lịch số và khuyến khích du khách sử dụng các nền tảng trực tuyến để đặt dịch vụ, việc gia tăng tình trạng lừa đảo có thể cản trở quá trình chuyển đổi số của ngành.

Hướng dẫn phòng chống lừa đảo cho du khách

Kiểm tra tính minh bạch của tài khoản Du khách cần đặc biệt lưu ý các tài khoản mới lập, vừa đổi tên hoặc chưa có hoạt động lâu dài. Nên kiểm tra lịch sử đổi tên, quốc gia của quản trị viên. Nếu thấy tài khoản có dấu hiệu bất thường cần cảnh giác và kiểm tra kỹ thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

Xác minh thông tin đa kênh Luôn đối chiếu thông tin trên nhiều kênh khác nhau: website chính thức của doanh nghiệp, hotline của khách sạn, hãng bay, các nền tảng uy tín như Booking, Agoda, Traveloka. Không nên chỉ dựa vào một nguồn thông tin duy nhất.

Liên hệ trực tiếp xác nhận Hãy gọi điện xác nhận trực tiếp với đơn vị cung cấp dịch vụ, kiểm tra lại mã đặt phòng hoặc mã vé nếu đã chuyển tiền đặt cọc. Đây là cách hiệu quả nhất để tránh bị lừa đảo.

Tuyệt đối không thanh toán qua tài khoản cá nhân Không bao giờ chuyển tiền qua tài khoản cá nhân, không đặt cọc nếu không có hợp đồng rõ ràng. Các doanh nghiệp du lịch uy tín luôn có tài khoản doanh nghiệp và hợp đồng cụ thể.

Trình báo kịp thời Nếu phát hiện hành vi lừa đảo, hãy trình báo ngay với công an nơi gần nhất để được hỗ trợ và tránh để các đối tượng tiếp tục gây thiệt hại cho người khác.

Công nghệ mới hỗ trợ chống lừa đảo

Trong bối cảnh tình trạng lừa đảo ngày càng phức tạp, Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) đã đăng tải thông tin về tính năng chống cuộc gọi lừa đảo vừa được Google cập nhật trên điện thoại Android.

Tính năng cảnh báo lừa đảo thời gian thực Google đã cập nhật tính năng cảnh báo lừa đảo trong ứng dụng Google Điện thoại, giúp người dùng điện thoại Android nhận diện nguy cơ bị lừa đảo ngay khi cuộc gọi đến. Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu nghi ngờ lừa đảo trong cuộc gọi hoặc tin nhắn, ứng dụng sẽ hiển thị cảnh báo trực quan theo thời gian thực để người dùng kịp thời nhận biết nguy cơ.

Bảo vệ thông tin nhạy cảm Một tính năng đáng chú ý khác là khả năng phát hiện tình huống rủi ro khi người dùng chia sẻ màn hình trong lúc thực hiện cuộc gọi - một thủ đoạn thường bị lợi dụng để đánh cắp thông tin nhạy cảm. Google sẽ tự động nhắc nhở dừng chia sẻ ngay khi kết thúc cuộc gọi và đặc biệt cảnh báo khi người dùng chia sẻ màn hình ứng dụng ngân hàng cho một số điện thoại lạ.

Hợp tác chiến lược chống lừa đảo Vào ngày 27/6/2025, Cục An ninh mạng đã chính thức phối hợp với Google khởi động chiến dịch "Phòng chống lừa đảo trực tuyến – An toàn hơn cùng Bộ Công an và Google". Sự hợp tác này hướng tới mục tiêu lâu dài là xây dựng một môi trường số an toàn, tin cậy, nơi người dân và doanh nghiệp có thể yên tâm khai thác tiềm năng công nghệ một cách bền vững.

Cục An ninh mạng đánh giá đây là một bước tiến quan trọng trong việc bảo vệ người dùng smartphone giữa bối cảnh các chiêu trò lừa đảo qua điện thoại, tin nhắn và website ngày càng tinh vi và khó nhận biết.

Mùa du lịch cao điểm là thời cơ vàng cho ngành du lịch TP.HCM phát triển, nhưng cũng là lúc các hoạt động lừa đảo gia tăng. Chỉ khi có sự cảnh giác cao của du khách kết hợp với nỗ lực đồng bộ của các bên liên quan, chúng ta mới có thể tận hưởng một mùa du lịch an toàn và trọn vẹn.

Du khách hãy nhớ: "Cẩn thận hơn một chút, an toàn hơn rất nhiều". Trước khi quyết định đặt dịch vụ du lịch online, hãy dành thời gian kiểm tra kỹ lưỡng để bảo vệ tài sản và đảm bảo chuyến đi trọn vẹn. Đặc biệt, hãy tận dụng các công cụ công nghệ mới như tính năng cảnh báo lừa đảo trên Android để bảo vệ bản thân khỏi các cuộc gọi và tin nhắn đáng ngờ.