Người dùng tìm đến chatbot như một "người hướng dẫn tâm linh" thời đại số

Trong bối cảnh công nghệ ngày càng len lỏi vào mọi mặt đời sống, các ứng dụng và chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) đang đóng vai trò ngày càng nổi bật trong đời sống tinh thần và tôn giáo của con người.

Theo một bài viết trên The New York Times, sự phổ biến ngày càng gia tăng của các ứng dụng AI mang nội dung tôn giáo cho thấy người dùng đang ngày một tin tưởng hơn vào những “cố vấn ảo” để tìm kiếm sự dẫn dắt tâm linh.

Một ví dụ tiêu biểu là ứng dụng Bible Chat, đã thu hút hơn 30 triệu lượt tải xuống trên toàn cầu. Trong khi đó, ứng dụng cầu nguyện Hallow từng vươn lên vị trí số một trên bảng xếp hạng App Store của Apple vào năm ngoái. Phần lớn các nền tảng này hướng đến việc cung cấp lời khuyên dựa trên giáo lý tôn giáo, giúp người dùng tìm hiểu kinh thánh hoặc giải đáp các thắc mắc về đức tin. Đáng chú ý, một số nền tảng còn cho phép người dùng… trò chuyện trực tiếp với “Chúa”.

Theo Rabbi Jonathan Roman, những công cụ số này có thể trở thành “cánh cổng dẫn tới đức tin” cho cả một thế hệ chưa từng bước chân vào nhà thờ hay giáo đường Do Thái. Đó là một tín hiệu cho thấy tiềm năng truyền cảm hứng tôn giáo từ chính không gian mạng.

Tuy nhiên một số chuyên gia bày tỏ quan ngại về mặt trái của xu hướng này. Giáo sư Heidi Campbell tại Đại học Texas A&M – người chuyên nghiên cứu mối liên hệ giữa văn hóa kỹ thuật số và tôn giáo cảnh báo rằng các chatbot AI được lập trình để phản hồi theo cách chiều lòng người dùng, dễ dẫn đến việc củng cố những suy nghĩ lệch lạc, thậm chí mang tính ảo tưởng hoặc âm mưu.

“Nó không hoạt động dựa trên sự phân định tâm linh mà chỉ đơn thuần là xử lý dữ liệu và mô hình hóa các phản hồi,” bà Campbell nhận định. Theo bà, đây là điều cần đặc biệt lưu ý, bởi AI không có khả năng phân biệt đúng – sai trong bối cảnh tôn giáo, mà chỉ phản ánh những gì người dùng muốn nghe.

Sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng tôn giáo tích hợp AI đang đặt ra những câu hỏi lớn về vai trò của công nghệ trong lĩnh vực tâm linh, nơi vốn được xem là thiêng liêng và cần sự dẫn dắt từ những người có hiểu biết sâu sắc về đức tin.