QA: Vào phần mềm Chat được nhưng không vào Internet được?
Tại sao tôi dùng Internet Megavnn, vào chat thì được mà không mở được trang WEB nào cả? (Khương Nam, Ba Vì, Hà Nội)
Bạn hãy kiểm tra lại xem đã đặt DNS chưa, nếu chưa đặt thì đặt tĩnh là 203.162.0.181 và 203.210.142.132. Trong trường hợp bạn đã đặt DNS rồi thì vào DOS để ping thử một vài địa chỉ website, nếu thấy màn hình báo reply thì lỗi là do trình duyệt, bạn cài lại trình duyệt hoặc cài thêm trình duyệt khác. Nếu ping bị request time out thì dùng lệnh tracert để check xem gói tin bị mất tại đâu để có cách xử lý tương ứng (Chẳng hạn nếu mất tại modem thì kiểm tra cấu hình lại modem, nếu mất tại máy chủ trung gian hoặc tại firewwall thì kiểm tra cấu hình lại firewall của máy đó).
Nếu sau hai bước trên đều không được, bạn có thể liên hệ đến dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp hoặc thực hiện cài đặt lại toàn bộ hệ điều hành.
