Ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm minh bạch, hiện đại hóa công tác quản lý thuế trong kỷ nguyên số

Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn khẳng định, hiện đại hóa quản lý thuế bằng trí tuệ nhân tạo (AI) là yêu cầu tất yếu trong kỷ nguyên số. Ngành Thuế đã có những hoạt động nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả, minh bạch và hiện đại hóa công tác quản lý thuế trong giai đoạn mới.

Trong hai ngày 10 và 11/4/2025 đã diễn ra hội nghị trực tuyến về đào tạo công cụ trí tuệ nhân tạo trong ngành Thuế.

Tại hội nghị, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho biết, trong bối cảnh đất nước đang đẩy mạnh công cuộc chuyển đổi số toàn diện, việc phát triển và ứng dụng công nghệ hiện đại - đặc biệt là trí tuệ nhân tạo trong các lĩnh vực quản lý Nhà nước nói chung và quản lý thuế nói riêng là yêu cầu tất yếu.

Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn khẳng định, hiện đại hóa quản lý thuế bằng trí tuệ nhân tạo là yêu cầu tất yếu trong kỷ nguyên số. Ảnh: CT

Hiện nay, trước sự phát triển bối cảnh toàn cầu hóa, kinh tế số và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, công tác quản lý thuế đang phải đối mặt với nhiều thách thức như hành vi gian lận, trốn thuế ngày càng tinh vi, khó phát hiện bằng phương pháp truyền thống; khối lượng dữ liệu thuế ngày càng lớn, đa dạng và phi cấu trúc (dữ liệu từ hóa đơn điện tử, giao dịch ngân hàng, thương mại điện tử…); nhu cầu phục vụ người nộp thuế ngày càng cao, đòi hỏi chính xác, nhanh chóng và thân thiện.

Ngành Thuế là một trong những lĩnh vực chịu tác động mạnh mẽ của sự phát triển khoa học và công nghệ. Từ việc đăng ký thuế, khai thuế, nộp thuế, kế toán thuế đến quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế, thanh tra kiểm tra thuế, tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế,… tất cả đều đòi hỏi sự đổi mới, sáng tạo và ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả và tính minh bạch trong quản lý thuế.

“Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết trong công tác quản lý thuế của chúng ta, đó là phải ứng dụng các công nghệ mới như AI, học máy (machine learning) để hiện đại hóa công tác quản lý thuế, góp phần tự động hóa các quy trình, cải thiện hiệu suất làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế, hướng tới hệ thống quản lý thông minh, chủ động, minh bạch và hiệu quả”, Phó Cục trưởng Mai Sơn nhấn mạnh.

Cũng theo ông Mai Sơn, ngành Thuế đã và đang tích cực đổi mới, học hỏi kinh nghiệm quốc tế, ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người nộp thuế. Việc đưa AI vào trong các khâu nghiệp vụ như phân tích rủi ro, quản lý hồ sơ, hỗ trợ người nộp thuế, giám sát và cảnh báo tự động… sẽ giúp cơ quan thuế không chỉ tối ưu hóa nguồn lực mà còn nâng cao năng lực dự báo, ra quyết định nhanh và chính xác hơn.

Quang cảnh tại điểm cầu cơ quan Cục Thuế. Ảnh: CT

Trong 2 ngày 10 và 11/4, hội nghị tập huấn chuyên đề về trí tuệ nhân tạo đã được tổ chức với sự tham gia của các chuyên gia thuộc Ban Công nghệ, Chuyển đổi số và Tự động hóa, cùng đại diện đến từ Tập đoàn Microsoft - một trong những đối tác chiến lược toàn cầu trong lĩnh vực công nghệ số.

Hội nghị tập trung làm rõ ba nội dung cốt lõi, bao gồm: Nhận diện tổng quan và kỹ năng cần thiết trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo; trình diễn thực hành các công cụ AI trong xử lý công việc; giới thiệu hệ sinh thái ứng dụng AI của Microsoft - những nền tảng hiện đại đang góp phần kiến tạo môi trường làm việc số hiệu quả, thông minh và thích ứng nhanh với chuyển đổi số toàn diện trong khu vực công.

Hội nghị giới thiệu các công cụ AI thông dụng và thực hành ứng dụng vào công việc thực tế, giúp chuyển đổi nhận thức thành hành động cụ thể và trao đổi, chia sẻ, đề xuất các sáng kiến hay, các kinh nghiệm về việc ứng dụng AI vào trong công việc và công tác quản lý thuế tại từng đơn vị của toàn ngành Thuế.