Những năm gần đây, Chính phủ, các bộ, ngành và địa phương đang hết sức chú trọng việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của chính quyền. Hàng loạt các trung tâm giám sát, điều hành thông minh (Intelligent Operation Center - IOC) đã được xây dựng, trở thành những “bộ não số” của hệ thống chính quyền, giúp tạo ra một cái nhìn toàn cảnh trên mọi lĩnh vực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, tăng cường chất lượng cuộc sống người dân.
