Hết cảnh mòn mỏi chờ… đến lượt khám!

Bạn đã từng đi khám ở bệnh viện? Bạn đã gặp cảnh đông đúc người chen lấn, mệt mỏi vì đợi chờ? Việc mất hàng tiếng đồng hồ xếp hàng đăng ký khám ở bệnh viện dường như đã trở thành nỗi bức xúc của bất người nào muốn đi khám chữa bệnh hiện nay. Mới đây, dịch vụ gọi điện đặt lịch khám giúp người bệnh chủ động đến bệnh viện theo thứ tự được thông báo đã phần nào giúp người dân bớt đi nỗi ám ảnh đợi chờ.

Nỗi lòng người bệnh

“Thứ Hai tuần trước, do bị đau nhức một bên ngực tôi đã đến bệnh viện T.N khám. Chen lần mất gần 30 phút tôi mới nhận được tờ giấy đóng tiền khám. Tưởng rằng khám được luôn nhưng ai dè phải đợi gần tiếng đồng hồ vừa nóng vừa chật chội mới đến lượt. Nếu biết ở Bệnh viện Nhân Dân 115 cải tiến hình thức khám bệnh qua 1080, tôi đã sử dụng ngay”. Chị Ngọc Thạch ở Q.Gò Vấp, TP.HCM cho biết.

Trong khi đó, chị Huyền, giáo viên trường tiểu học Nam Thành Công, Hà Nội thì xuýt xoa: “Tại sao các bệnh viện ở Thủ đô lại chưa phát triển dịch vụ đặt lịch khám bệnh qua điện thoại di động, nhắn tin?”. Theo chị Huyền thì với tình trạng các bệnh viện luôn quá đông đúc như hiện nay, cũng một phần do sự điều hành quá yếu và chậm ứng dụng công nghệ mới ở các bệnh viện.

Dịch vụ tiện ích

Điện thoại viên Tổng đài 1080 VNPT TP.HCM sẵn sàng cung cấp mọi thông tin bạn cần

Ở TP.HCM, nhu cầu đăng ký khám bệnh của khách hàng tại các bệnh viện hoặc các phòng khám tư nhân trên địa bàn thành phố là rất cao. Từ trước đến nay, người bệnh đến khám đều phải chịu cảnh chen lấn và đợi chờ đến lượt khám với thời gian hàng tiếng đồng hồ, thậm chí cả ngày mà vẫn không khám được. Dịch vụ đặt khám qua số điện thoại 081080 do Viễn thông TP.HCM hợp tác với các bệnh viện trở thành “cứu cánh” thiết thực.

Theo đó, mỗi khi có nhu cầu khám bệnh, người bệnh chỉ cần cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, tuổi, địa chỉ, điện thoại liên lạc,… sẽ được điện thoại viên cho biết số thứ tự khám bệnh, hướng dẫn thủ tục đóng tiền cũng như ngày giờ khám các chuyên khoa tại các bệnh viện.

Dịch vụ đăng ký khám bệnh qua 1080 góp phần giúp người dân tiết kiệm được chi phí và thời gian đi lại; giảm thời gian phải chờ đợi lấy số, chờ khám; tránh được các rủi ro mất tài sản tại nơi đông người.

Riêng bệnh viện thì giải tỏa được tình trạng mất an ninh trật tự khi kẻ xấu lợi dụng chỗ đông đúc nhằm trộm cắp tài sản của bệnh nhân, cũng như giải quyết được tình trạng giữ chỗ khám chữa bệnh trước của đội ngũ xe ôm, cò bệnh viện tập trung tại bệnh viện, bên cạnh đó cũng giúp các bệnh viện giải tỏa được tình trạng quá tải hiện nay.