Meta triển khai công nghệ tự động xác định độ tuổi người dùng tuổi teen trên toàn cầu

Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được sử dụng để quét các tài khoản Instagram ngay trong tháng này, trước khi mở rộng sang Facebook và Threads.

Meta sẽ sử dụng AI để nhận diện người dùng tuổi teen chính xác hơn, sau khi đồng ý chi trả 18 tỷ USD và tăng cường các biện pháp bảo vệ trẻ em trên các nền tảng của mình. (Ảnh: Reuters)

Tập đoàn công nghệ Meta đang mở rộng triển khai công nghệ tự động ước tính độ tuổi trên phạm vi toàn cầu ngay trong tháng này, trong bối cảnh công ty liên tiếp đối mặt với các vụ kiện và những chỉ trích liên quan đến việc chưa bảo vệ hiệu quả thanh thiếu niên trước các nguy cơ đe dọa trên môi trường mạng.

“Chúng tôi sử dụng công nghệ AI để phát hiện những người được xác định có khả năng là thanh thiếu niên, ngay cả khi họ khai báo ngày sinh của người trưởng thành và đưa các tài khoản này vào chế độ bảo vệ dành cho tài khoản tuổi teen”, Meta cho biết trong thông báo hôm thứ Hai.

Công ty cho biết, kể từ khi lần đầu triển khai công nghệ này, ngày càng có nhiều người dùng tuổi teen được áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp với độ tuổi. Dựa trên những kết quả đạt được, Meta quyết định mở rộng công nghệ trên phạm vi toàn cầu.

Tài khoản tuổi teen được áp dụng nhiều giới hạn và biện pháp bảo vệ hơn, bao gồm hạn chế khả năng liên hệ, loại nội dung được tiếp cận và thời gian sử dụng nền tảng. Tuy nhiên, thanh thiếu niên có thể tìm cách vượt qua những giới hạn này bằng cách khai báo ngày sinh giả khi đăng ký tài khoản. Điều này làm dấy lên lo ngại trẻ vị thành niên có thể né tránh các biện pháp kiểm soát của phụ huynh và tiếp xúc với những nội dung độc hại.

Trong tháng này, các phụ huynh tại Mỹ đã thiết lập tài khoản Instagram cho con em mình sẽ nhận được thông báo về những biện pháp mới. Meta cho biết công ty dự kiến mở rộng thuật toán ước tính độ tuổi sang Facebook và Threads vào cuối năm nay.

Công nghệ AI này đã được Meta thử nghiệm tại một số quốc gia, trong đó có Mỹ, Anh, Canada và Australia. Hệ thống phân tích hành vi sử dụng và các bài đăng của người dùng để ước tính độ tuổi.

Trước đây, phụ huynh có thể trực tiếp tạo tài khoản cho con và thiết lập chế độ tài khoản tuổi teen bị giới hạn. Với tính năng mới, hệ thống có thể tự động chuyển tài khoản vào nhóm này, ngay cả khi người dùng đã nhập ngày sinh khiến họ được xác định là người trưởng thành.

Meta áp dụng nhiều cấp độ hạn chế khác nhau tùy theo độ tuổi. Trẻ em dưới 13 tuổi không được phép sử dụng các ứng dụng của công ty. Thanh thiếu niên được nhắc nhở tắt Instagram sau 60 phút hoạt động, đồng thời các thông báo sẽ được tắt vào ban đêm, trong khoảng thời gian các em đi ngủ.

Tài khoản tuổi teen cũng bị giới hạn thời gian sử dụng ở mức 2 giờ mỗi ngày và không được tiếp cận một số tính năng, chẳng hạn như lượt thích và lượt bày tỏ cảm xúc trên tài khoản của những người dùng tuổi teen khác.

Siết chặt kiểm soát sau các vụ kiện

Meta đang phải đối mặt với ngày càng nhiều vụ kiện trên toàn thế giới liên quan đến tác động của các nền tảng mạng xã hội đối với thanh thiếu niên. Các chuyên gia về phát triển trẻ em cho rằng những nền tảng như Instagram và Facebook có khả năng gây nghiện cao đối với người trẻ, làm gia tăng áp lực xã hội thông qua các tương tác trên bài đăng, đồng thời khiến người dùng tiếp xúc với những nội dung độc hại trên mạng.

Năm ngoái, Australia đã thông qua luật cấm người dưới 16 tuổi sử dụng các nền tảng mạng xã hội. Tuy nhiên, trong tháng này, một số tổ chức, trong đó có tổ chức vận động Digital Freedom Project và mạng xã hội Reddit, đã đệ đơn kiện nhằm thách thức tính hợp hiến của đạo luật, cũng như cơ sở khoa học của việc ngăn trẻ em hoàn toàn tiếp cận các nền tảng như YouTube, Facebook và TikTok.

Tại Mỹ, Meta cũng đối mặt với các vụ kiện do tổng chưởng lý nhiều bang khởi xướng, liên quan đến những tác động được cho là có hại của các nền tảng thuộc công ty đối với trẻ em. Trong thỏa thuận dàn xếp, Meta cam kết cải thiện khả năng nhận diện người dùng là trẻ vị thành niên.

Các bang cáo buộc nền tảng của Meta “khuyến khích hành vi sử dụng mang tính gây nghiện, không xác minh độ tuổi người dùng, tạo điều kiện để thanh thiếu niên vượt qua các biện pháp kiểm soát của phụ huynh, đồng thời chưa có biện pháp bảo vệ đầy đủ trước nội dung độc hại và thậm chí cố tình khuếch đại những nội dung mang tính bóc lột, gây tổn hại”.

Tháng 8 vừa qua, Meta đồng ý chi trả 18 tỷ USD cho các bang và triển khai hàng loạt thay đổi trong cách thức thanh thiếu niên tương tác với các nền tảng của công ty. Những thay đổi này chỉ có thể được gỡ bỏ khi có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Theo đó, người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị giới hạn thời gian sử dụng nền tảng ở mức 2 giờ mỗi ngày, đồng thời phải tuân thủ khung giờ giới nghiêm từ 0 giờ đến 6 giờ sáng. Các thiết lập mặc định sẽ hạn chế những tính năng so sánh xã hội, như xem lượt thích và lượt bày tỏ cảm xúc trên bài đăng, cũng như các bộ lọc thẩm mỹ có khả năng thay đổi diện mạo người dùng.

Thông báo đẩy trên tài khoản tuổi teen cũng sẽ bị chặn trong khoảng thời gian từ 8 giờ đến 15 giờ, khi các em thường đang ở trường.

Ngoài ra, người dùng tuổi teen sẽ được nhắc nhở nghỉ giải lao. Các lời nhắc sẽ xuất hiện sau mỗi 15 phút sử dụng liên tục, cũng như khi tổng thời gian sử dụng trong ngày đạt 60 phút và 90 phút.

Cha mẹ và người giám hộ sẽ nhận được thông tin cập nhật về hoạt động trên tài khoản của con em mình, đồng thời được thông báo khi các em lần đầu nhắn tin cho một người trưởng thành. Những lượt tìm kiếm liên quan đến các chủ đề như tự tử, tự làm hại bản thân hoặc rối loạn ăn uống cũng sẽ kích hoạt thông báo gửi đến phụ huynh.

Trong thông báo về công nghệ ước tính độ tuổi tự động hôm thứ Hai, Meta đồng thời tiếp tục kêu gọi các tập đoàn công nghệ khác khác trong ngành triển khai những biện pháp tương tự.

“Instagram chỉ là một trong nhiều ứng dụng mà thanh thiếu niên sử dụng. Vì vậy, chúng tôi cũng kêu gọi các đối tác trong ngành như TikTok và YouTube áp dụng những biện pháp này nhằm bảo đảm an toàn cho thanh thiếu niên”, Meta cho biết.