Theo thống kê của Hanoi Metro, hiện trung bình mỗi ngày, tuyến phục vụ khoảng 10.000 hành khách, dịp cuối tuần khoảng 15.000 hành khách/ngày. Riêng ngày thứ bảy (19-3-2022), tuyến phục vụ khoảng 14.000 hành khách và chủ nhật (20-3-2022) gần 21.000 lượt hành khách. Như vậy, lượng hành khách đi lại trên tuyến tăng khoảng 30% so với những tháng trước đó.

Sáng ngày 13-1, Bộ Giao thông Vận tải phối hợp với UBND thành phố Hà Nội, Đại sứ quán Trung Quốc tại Việt Nam tổ chức Lễ khánh thành Dự án đường sắt đô thị Hà Nội, tuyến Cát Linh - Hà Đông.

Trước việc gia tăng lưu lượng hành khách sử dụng dịch vụ, Hanoi Metro đã khẩn trương có các giải pháp tăng cường phòng, chống dịch.