Các thiết bị AI có khả năng nhìn, nghe và ghi âm: liệu chúng ta đã sẵn sàng cho thế giới hậu điện thoại thông minh?

Hãy hình dung thế này: Vào một ngày làm việc bình thường, bạn và đồng nghiệp đi lại trong văn phòng với những thiết bị ghi âm nhỏ nhắn được kẹp trên quần áo. Chiếc kính bạn đang đeo gần như ngay lập tức nhận diện được những gì bạn nhìn thấy. Chiếc vòng đeo tay của bạn thì ghi âm và phân tích toàn bộ các cuộc trò chuyện.

Các thiết bị như Amazon Bee Pioneer (trái), Plaud Notepin S (giữa) và kính Meta Ray-Ban (phải) có thể ghi âm và/hoặc quay video. Các ông lớn công nghệ hy vọng điêu này sẽ giúp họ cung cấp lời khuyên phù hợp hơn, nhưng nó cũng làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư.

Đây chính là tương lai mà các công ty công nghệ đang vẽ ra trong kỷ nguyên AI, bất kể người tiêu dùng có thực sự mong muốn nó hay không.

Các công ty công nghệ lớn và các công ty khởi nghiệp đang phát triển nhiều loại thiết bị đeo mới có khả năng “nhìn” hoặc “nghe”. Meta đang bán ra hàng triệu chiếc kính AI EssilorLuxottica tích hợp sẵn camera và micro; Samsung cũng sẽ trình làng chiếc kính thông minh của riêng mình vào cuối năm nay.

Việc đeo những vật dụng này có thể giúp các trợ lý AI truy cập ngay lập tức vào cuộc sống của bạn. Các nhà lãnh đạo công nghệ hy vọng điều đó sẽ giúp các tác tử AI đưa ra lời khuyên được cá nhân hóa cho người dùng và cuối cùng là thay bạn thực hiện các công việc.

Cá nhân tôi đã thử sống trong tương lai đó bằng cách tích hợp nhiều thiết bị đeo khác nhau vào công việc và cuộc sống đời thường. Chúng tỏ ra hữu ích trong một số tình huống nhất định. Tuy nhiên, tôi thường cảm thấy gượng gạo khi phải xin phép bạn bè và đồng nghiệp để ghi âm lại các tương tác giữa chúng tôi.

Các chuyên gia cho rằng những thiết bị có thể theo dõi bạn và cả những người khác cũng đặt sự riêng tư vào thế nguy hiểm.

Không giống như điện thoại, chúng khó bị phát hiện hơn, theo bà Irina Raicu, giám đốc chương trình đạo đức internet tại Trung tâm Đạo đức Ứng dụng Markkula thuộc Đại học Santa Clara.

"Vì vậy, toàn bộ khái niệm về sự đồng thuận dường như đang dần tan biến", bà nói.

trải nghiệm thực tế

Trong nhiều năm, các công ty công nghệ đã theo dõi cuộc sống của chúng ta thông qua các xu hướng tìm kiếm, thói quen mua sắm, vị trí và các hoạt động thể dục trực tuyến. Giờ đây, các thiết bị hỗ trợ AI mở ra khả năng sử dụng các dữ liệu đầu vào rộng lớn hơn từ môi trường thế giới thực xung quanh bạn.

Tôi đã đeo ba thiết bị trong vài tháng qua kính Ray-Ban của Meta, vòng đeo tay Amazon Bee Pioneer và Notepin S của Plaud, một máy ghi âm nhỏ có thể kẹp vào quần áo. Tôi mang chúng đến văn phòng, trong các chuyến công tác, thậm chí cả trong kỳ nghỉ và tại các cuộc tập hợp bạn bè. (Các công ty đều cung cấp những thiết bị này cho CNN để thử nghiệm.)

Đôi khi, tôi hiểu được sức hút của chúng.

Trong một chuyến đi đến Lisbon vào tháng 4, tôi không cần phải rút điện thoại ra để tìm kiếm thông tin trên Google về Tu viện Jerónimos, một trong những danh thắng biểu tượng nhất của thành phố. Chiếc kính thông minh của Meta đã chụp một bức ảnh (với sự đồng ý của tôi), phân tích hình ảnh và trả về câu trả lời gần như ngay lập tức.

Tôi đã đeo kính Meta Ray-Ban trong chuyến thăm Lisbon để tìm hiểu về các địa danh và chụp ảnh mà không cần dùng đến điện thoại.

Amazon Bee Pioneer, một chiếc máy ghi âm nhỏ đeo như vòng tay giúp lắng nghe và đưa ra lời khuyên, tỏ ra rất hữu ích cho các sự kiện kết nối mạng lưới. Việc ghi âm các cuộc trò chuyện (khi được cho phép) mà không cần phải cầm điện thoại cảm thấy tự nhiên hơn, và ứng dụng cũng gợi ý cho tôi một danh bạ để liên hệ lại sau đó. Điều tương tự cũng diễn ra với Notepin S của Plaud, thiết bị tôi thường kẹp ở cổ áo.

Nhưng phần lớn thời gian, những tiện ích này lại nằm chôn chân trong balo hoặc hộc bàn làm việc của tôi. Đó là bởi vì việc sử dụng chúng trong các giao tiếp xã hội cảm thấy rất kỳ quặc.

Là một nhà báo, tôi đã quen với việc xin phép ghi âm một cuộc phỏng vấn, nhưng điều đó lại cảm thấy thật xa lạ trong một buổi tối chơi board game với bạn bè hoặc thậm chí là trong một cuộc họp một-một với đồng nghiệp. Liệu sự e ngại về mặt xã hội này có đáng để đánh đổi lấy việc thu âm lại những cuộc trò chuyện đó hay không?

Một làn sóng thiết bị AI mới hướng đến mục tiêu lắng nghe các cuộc trò chuyện của bạn và đưa ra lời khuyên hoặc đề xuất dựa trên những cuộc trò chuyện đó.

Mọi chuyện đôi khi còn đi theo một hướng rất kỳ lạ. Trong buổi tối chơi board game đó, tôi có đề cập đến việc chuyển đến một căn hộ mới vào mùa thu. Lần tiếp theo tôi mở ứng dụng Bee, nó đã nhắc tôi đặt dịch vụ chuyển nhà vào tháng 10, điều này khá hữu ích.

Tuy nhiên sau đó, Bee lại cho biết nó nghĩ rằng lời nói của tôi thể hiện việc chuyển nhà đang kích hoạt sự lo âu về "sự ổn định" và "cảm giác về mái ấm" của tôi. Nó gợi ý tôi nên chụp ảnh "một góc yêu thích" trong không gian sống hiện tại để mang theo mình.

Đó là một cái nhìn thoáng qua về những gì có thể xảy ra khi các trợ lý AI cố gắng đưa ra kết luận bằng cách quan sát bạn thay vì dựa vào những gì bạn cụ thể nói với chúng. Tôi không hề cảm thấy lo lắng về việc chuyển nhà và chắc chắn không có ý định truyền tải điều đó đến bất kỳ ai không phải bạn bè, không phải chồng tôi và chắc chắn không phải chiếc vòng tay AI của tôi.

Amazon cho biết Bee được thiết kế để đưa ra các nhận định và khuyến nghị dựa trên những gì nó học được về người dùng theo thời gian, và các nhận định có thể kém chính xác hơn trong giai đoạn đầu khi thu thập từ ngữ cảnh hạn chế. Người dùng cũng có thể đánh dấu một số nhận định của Bee là không chính xác để giúp nó đưa ra lời khuyên phù hợp hơn trong tương lai.

"Chúng tôi đang liên tục hoàn thiện cách thức hoạt động của Grow, và trải nghiệm sẽ tiếp tục được cải thiện", một người mộc mạc của Amazon cho biết trong một tuyên bố gửi tới CNN.

Làn sóng đẩy mạnh các thiết bị AI

Những trải nghiệm của tôi có lẽ chỉ là một phần nhỏ của xu hướng sắp tới.

"Một số công ty lớn nhất thế giới hiện nay" đang phát triển các thiết bị như dây chuyền, huy hiệu và đồ trang sức AI, CEO Cristiano Amon của Qualcomm chia sẻ với CNN và một nhóm nhỏ phóng viên vào tháng 6.

Đối với Amazon, Bee chính là chìa khóa cho tương lai của trợ lý Alexa. Hầu hết mọi người sẽ muốn có một trợ lý cá nhân nắm bắt được ngữ cảnh trong cả ngày của họ, chứ không chỉ khoảng thời gian họ ở trong nhà, ông Panos Panay, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách mảng thiết bị và Alexa của Amazon, chia sẻ với CNN.