OpenAI ra mắt ChatGPT Health, cho biết 230 triệu người dùng hỏi về sức khỏe mỗi tuần

OpenAI ngày thứ Tư đã công bố ChatGPT Health, một tính năng mới được thiết kế như không gian riêng để người dùng trò chuyện với ChatGPT về các vấn đề liên quan đến sức khỏe.

Trên thực tế, người dùng đã sử dụng ChatGPT để hỏi về các vấn đề y tế từ trước. OpenAI cho biết, mỗi tuần có hơn 230 triệu người đặt câu hỏi về sức khỏe và chăm sóc thể chất trên nền tảng này. Tuy nhiên, với ChatGPT Health, các cuộc trò chuyện này sẽ được tách riêng khỏi những cuộc hội thoại thông thường khác. Nhờ đó, bối cảnh sức khỏe cá nhân của người dùng sẽ không tự động xuất hiện trong các cuộc trò chuyện tiêu chuẩn với ChatGPT.

Trong trường hợp người dùng bắt đầu trao đổi về sức khỏe bên ngoài mục Health, hệ thống AI sẽ gợi ý họ chuyển sang không gian ChatGPT Health.

Nguồn ảnh: OpenAI

Bên trong ChatGPT Health, AI vẫn có thể tham chiếu một số thông tin đã được đề cập trong các trải nghiệm sử dụng trước đó. Chẳng hạn, nếu người dùng từng nhờ ChatGPT hỗ trợ xây dựng kế hoạch luyện tập marathon, hệ thống có thể nhận biết họ là người chạy bộ khi trao đổi về mục tiêu thể chất trong mục Health.

ChatGPT Health cũng có khả năng tích hợp với thông tin cá nhân hoặc hồ sơ sức khỏe từ các ứng dụng chăm sóc thể chất như Apple Health, Function và MyFitnessPal. OpenAI nhấn mạnh rằng các cuộc trò chuyện trong mục Health sẽ không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI của hãng.

Bà Fidji Simo, CEO mảng Ứng dụng của OpenAI, viết trong một bài đăng blog rằng bà coi ChatGPT Health là giải pháp nhằm giải quyết những vấn đề tồn tại lâu nay của hệ thống y tế, như chi phí cao, rào cản trong tiếp cận dịch vụ, tình trạng bác sĩ quá tải và sự thiếu liên tục trong chăm sóc bệnh nhân.

Dù hệ thống y tế hiện nay còn nhiều hạn chế, việc sử dụng chatbot AI để tư vấn y khoa cũng đặt ra hàng loạt thách thức mới. Các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT hoạt động dựa trên việc dự đoán câu trả lời có khả năng cao nhất, chứ không phải câu trả lời chính xác nhất, bởi bản thân các mô hình này không có khái niệm đúng hay sai. Ngoài ra, AI cũng có nguy cơ tạo ra thông tin sai lệch, hay còn gọi là “ảo giác”.

Trong chính điều khoản dịch vụ của mình, OpenAI nêu rõ ChatGPT “không được thiết kế để sử dụng cho mục đích chẩn đoán hay điều trị bất kỳ tình trạng sức khỏe nào”.

Tính năng này dự kiến sẽ được triển khai trong vài tuần tới.