Ứng dụng chuyển đổi số trong lễ hội

Các lễ hội đầu Xuân năm 2025 tại Hà Nội đang cho thấy nhiều nỗ lực đổi mới tích cực trong công tác tổ chức và quản lý. Đoàn kiểm tra liên ngành thành phố Hà Nội trong những ngày đầu Xuân Ất Tỵ đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực tại các điểm di tích văn hóa tâm linh của Thủ đô.

Chùa Hương hướng đến điểm du lịch văn hóa chuyên nghiệp

Chùa Hương, hay còn gọi là chùa Hương Tích, nằm trong quần thể thắng cảnh Hương Sơn thuộc huyện Mỹ Đức, cách trung tâm Hà Nội khoảng 70km về phía Nam. Quần thể này bao gồm hệ thống đền, chùa, am thờ giữa khung cảnh thiên nhiên tráng lệ với những dãy núi đá vôi, thung lũng và dòng suối Yến thơ mộng. Lễ hội chùa Hương thường kéo dài từ sau Tết Nguyên đán đến hết tháng Ba âm lịch, thu hút hàng triệu lượt khách hành hương mỗi năm.

Chùa Hương hướng đến điểm du lịch văn hóa chuyên nghiệp.

Lễ hội chùa Hương năm 2025 được tổ chức trong 3 tháng, từ ngày 3/2 đến 1/5 (tức từ mùng 6 tháng Giêng đến hết ngày 4 tháng 4 năm Ất Tỵ) với chủ đề "Điểm đến du lịch, văn hóa truyền thống Việt". Ngay từ trước ngày khai hội, Ban Tổ chức đã triển khai công tác chuẩn bị một cách bài bản. Từ 5h sáng ngày 30/1/2025 (mùng 2 Tết), toàn bộ lực lượng 335 cán bộ của Ban Tổ chức đã có mặt để triển khai nhiệm vụ quản lý và tổ chức lễ hội.

Theo ông Bùi Văn Triều - Trưởng Ban Quản lý khu di tích và thắng cảnh Hương Sơn, riêng trong ngày khai hội đã đón hơn 2 vạn lượt khách. Mặc dù tổng lượng khách giảm khoảng 8% so với cùng kỳ năm ngoái, nhưng công tác tổ chức được đánh giá chuyên nghiệp và chu đáo hơn nhiều so với những năm trước.

Điểm nổi bật trong công tác quản lý năm nay là việc tích hợp vé thắng cảnh và vé xuồng đò, tạo thuận tiện tối đa cho du khách. Ban Tổ chức đã in và bàn giao 336.000 vé cho Ủy ban nhân dân (UBND) xã Hương Sơn phát hành. Hệ thống 10 cổng kiểm soát hai bờ suối Yến được duy trì với sự phân công nhiệm vụ rõ ràng: Hợp tác xã dịch vụ du lịch chùa Hương phụ trách hướng dẫn, sắp xếp khách xuống đò và tiếp nhận phản ánh qua mã QR code của lái đò, trong khi lực lượng của Ban Tổ chức (Ban Quản lý khu di tích thắng cảnh Hương Sơn và UBND xã Hương Sơn) thực hiện kiểm soát vé tại trạm Zic zắc.

Công tác quản lý các điểm trông giữ ô tô tại các bến, bãi cũng được cải thiện đáng kể, với việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an ninh trật tự. Ban Tổ chức đặc biệt chú trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ xuồng đò, đảm bảo an toàn và thân thiện cho du khách. Công tác quản lý mặt bằng, dịch vụ và phòng chống cháy nổ được thực hiện nghiêm túc, gắn với các thiết chế văn hóa.

Phủ Tây Hồ tiên phong trong chuyển đổi số và quản lý văn minh

Phủ Tây Hồ, tọa lạc tại số 52 đường Đặng Thai Mai, phường Quảng An, quận Tây Hồ, là một trong những trung tâm thờ Mẫu lớn nhất miền Bắc. Di tích được xây dựng từ thế kỷ XVII, thờ công chúa Liễu Hạnh - một trong Tứ bất tử trong tín ngưỡng dân gian Việt Nam.

Tại đây, công tác tổ chức và quản lý lễ hội cũng có nhiều đổi mới đáng ghi nhận. Điểm nhấn nổi bật nhất là việc hướng tới mô hình "không dùng tiền mặt" trong các dịch vụ, thể hiện xu hướng hiện đại hóa trong quản lý di tích.

Bà Bùi Thị Lan Phương - Phó Chủ tịch UBND quận Tây Hồ cho biết, để chuẩn bị cho dịp Rằm tháng Giêng, quận đã triển khai một loạt giải pháp đồng bộ. Cụ thể, 25 điểm chốt phân luồng giao thông được thiết lập từ xa để tránh ách tắc, 4 điểm trông giữ phương tiện được bố trí khoa học với hình thức thanh toán qua mã QR tại các vị trí như hè đường Đặng Thai Mai, phía sau Đền Kim Ngưu, hè ngõ 50 đường Đặng Thai Mai và ngõ 88 phố Quảng An.

Ông Nguyễn Danh Thụ - Chủ tịch UBND phường Quảng An chia sẻ, công tác vệ sinh môi trường được triển khai quyết liệt với 6 đợt ra quân tổng vệ sinh từ đầu năm đến nay. Các gian hàng được quy hoạch gọn gàng, khu vực viết sớ được bố trí riêng biệt với đội ngũ viết sớ trong trang phục áo dài đỏ đồng nhất, tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp và văn minh.

Đánh giá cao những nỗ lực đổi mới tại hai di tích, ông Phạm Xuân Tài - Phó Giám đốc Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội, Trưởng đoàn kiểm tra liên ngành thành phố Hà Nội cho biết, tại chùa Hương, các tuyến đường dẫn vào khu di tích thông thoáng, sạch sẽ, không xảy ra tình trạng ách tắc giao thông. Công tác thực hiện quy tắc ứng xử, kiểm soát mê tín dị đoan và cải thiện cảnh quan môi trường đạt hiệu quả tích cực. Tuy nhiên, đoàn cũng đề nghị huyện Mỹ Đức và Ban Tổ chức tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về giá trị lịch sử văn hoá của di tích, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường và kiểm soát vấn đề quảng cáo. Các cơ sở kinh doanh được yêu cầu niêm yết giá công khai, chi tiết cho từng loại sản phẩm, dịch vụ

Ông Bùi Minh Hoàng - Trưởng phòng Xây dựng Nếp sống văn hoá và Gia đình cũng nhận định phủ Tây Hồ là điểm sáng trong công tác tổ chức lễ hội văn minh, với việc phân luồng giao thông hiệu quả và quy hoạch hàng quán ngăn nắp. Tuy nhiên, đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số tồn tại cần khắc phục như tình trạng một số hàng quán lấn chiếm vỉa hè và bày bán thực phẩm không rõ nguồn gốc tại phủ Tây Hồ.

Những nỗ lực đổi mới trong tổ chức lễ hội đầu Xuân tại cả hai di tích đã và đang góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh điểm đến văn hóa tâm linh văn minh, hiện đại của Thủ đô, vừa đáp ứng nhu cầu tâm linh của người dân, vừa phát triển du lịch bền vững.