Phú Thọ đặt mục tiêu đưa Chỉ số PAPI vào nhóm 15 địa phương dẫn đầu cả nước

Phú Thọ triển khai Kế hoạch 272/KH-UBND, đặt mục tiêu đưa Chỉ số Hiệu quả quản trị và Hành chính công PAPI năm 2026 vào nhóm 15 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước; đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Kế hoạch tập trung triển khai đồng bộ 8 nhóm nhiệm vụ, lấy người dân làm trung tâm, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ.

Quyết tâm nâng thứ hạng Chỉ số PAPI

Theo kế hoạch, tỉnh đặt mục tiêu đến năm 2026 đưa Chỉ số PAPI của Phú Thọ vào nhóm 15 tỉnh, thành phố có điểm số cao nhất cả nước, đồng thời duy trì và nâng cao điểm số ở cả 8 chỉ số nội dung PAPI. Để hiện thực hóa mục tiêu này, 100% sở, ban, ngành và UBND các xã, phường phải xây dựng kế hoạch hoặc văn bản triển khai nhiệm vụ nâng cao PAPI gắn với chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị.

Phú Thọ đặt mục tiêu đến năm 2026 đưa Chỉ số PAPI của Phú Thọ vào nhóm 15 tỉnh, thành phố có điểm số cao nhất cả nước. Ảnh minh họa: Sỹ Hào.

Bên cạnh đó, tỉnh đặt ra nhiều chỉ tiêu cụ thể như nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn; bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa theo quy định; tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường đối thoại giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp và bảo đảm công khai, minh bạch trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước.

Đồng bộ giải pháp trên cả 8 lĩnh vực trọng tâm

Để nâng cao điểm số PAPI, UBND tỉnh yêu cầu các cấp, ngành tập trung thực hiện đồng bộ 8 nhóm chỉ số nội dung gồm: tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai, minh bạch trong hoạch định chính sách; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; giải quyết thủ tục hành chính công; cung ứng dịch vụ công; quản trị môi trường và quản trị điện tử.

Đối với chỉ số "Tham gia của người dân ở cấp cơ sở", tỉnh yêu cầu thực hiện nghiêm Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở, tạo điều kiện để người dân được tiếp cận đầy đủ thông tin về các chương trình phát triển kinh tế - xã hội, quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, đầu tư công và các chính sách an sinh xã hội; đồng thời phát huy vai trò giám sát của Ban Thanh tra Nhân dân, Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội. Việc ứng dụng nền tảng số để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và lấy ý kiến người dân cũng được đẩy mạnh nhằm hình thành môi trường tương tác hai chiều giữa chính quyền với Nhân dân.

Ở lĩnh vực công khai, minh bạch, các cơ quan, đơn vị được yêu cầu nâng cao chất lượng công khai thông tin trên cổng thông tin điện tử; công khai đầy đủ thông tin về đất đai, ngân sách, tài sản công, quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước để tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận thông tin và giảm việc phải cung cấp lại các loại giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia.

Đối với trách nhiệm giải trình, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải tăng cường tiếp công dân, đối thoại với người dân và doanh nghiệp, giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị ngay từ cơ sở. Đáng chú ý, UBND cấp xã được yêu cầu tổ chức ít nhất hai cuộc đối thoại trực tiếp với người dân mỗi năm nhằm tăng cường sự tương tác, lắng nghe và giải quyết những vấn đề phát sinh.

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, Phú Thọ tiếp tục đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; rà soát, đơn giản hóa thủ tục, cắt giảm thời gian giải quyết, mở rộng việc giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính đối với các thủ tục đủ điều kiện. Tỉnh cũng yêu cầu nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường thanh toán trực tuyến, trả kết quả điện tử, dịch vụ bưu chính công ích và hướng dẫn người dân sử dụng hiệu quả các tiện ích số như tài khoản định danh điện tử, chữ ký số và dịch vụ công trực tuyến.

Phú Thọ tiếp tục đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; rà soát, đơn giản hóa thủ tục, cắt giảm thời gian giải quyết. Ảnh minh họa: Sỹ Hào.

Song song với đó, tỉnh tập trung nâng cao chất lượng cung ứng các dịch vụ công thiết yếu như giao thông, điện, nước sạch, thu gom rác thải, y tế và giáo dục; cải tiến quy trình khám chữa bệnh, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý y tế và thanh toán bảo hiểm; tăng cường đầu tư cơ sở vật chất giáo dục và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Đối với quản trị môi trường và quản trị điện tử, Phú Thọ yêu cầu tăng cường công khai thông tin môi trường, xử lý nghiêm các cơ sở gây ô nhiễm, nâng cao tỷ lệ thu gom, xử lý chất thải; đồng thời tiếp tục phát triển chính quyền số, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm người dân có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số của chính quyền.

Theo kế hoạch, các cơ quan, đơn vị và địa phương phải báo cáo kết quả thực hiện về UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) trước ngày 10/12/2026 để tổng hợp, đánh giá và đề xuất các giải pháp tiếp tục nâng cao Chỉ số PAPI trong những năm tiếp theo.