Khi công nghệ chưa đủ, cảm xúc trở thành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Việt
Đây là bài toán các doanh nghiệp Việt cần sớm tìm lời giải, bởi người tiêu dùng trong nước đang thay đổi chóng mặt dưới tác động của kinh tế số. Muốn giữ chân họ, doanh nghiệp phải “bắc được cây cầu cảm xúc” với khách hàng, ứng dụng công nghệ để tạo trải nghiệm mới mẻ, đẩy mạnh marketing số và hành động nhanh, quyết đoán để thích ứng kịp thời.