Trong thời đại số hóa, khoảng cách giữa việc ban hành chính sách và thực thi trên thực tế ngày càng được rút ngắn nhờ ứng dụng công nghệ. Việc đưa chính sách đến gần người dân không chỉ là trách nhiệm của cơ quan quản lý, mà còn là bước chuyển trong tư duy truyền thông hiện đại - lấy công nghệ làm công cụ, lấy dữ liệu làm nền tảng và lấy sự minh bạch làm thước đo hiệu quả.
